Tietosuojaseloste

Tämän tietosuojaselosteen (”tietosuojaseloste”) tarkoituksena on kertoa, miten ja miksi Verbal Oy (”Verbal”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietoja palveluidemme yhteydessä. Verbal Oy on sitoutunut varmistamaan, että henkilötietojasi käsitellään huolellisesti ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, kun käytät palveluitamme tai solmit liikesuhteen kanssamme. Otamme vastuun sinusta keräämistämme henkilötiedoista ja pyrimme olemaan avoimia siitä, miten käsittelemme tietojasi ja antamaan sinulle mahdollisuuden hallita niitä.

1. 1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Rekisterinpitäjä: Verbal Oy Y-tunnus: 3503600-3 Sähköposti: info@verbal.fi

Ensisijaisena yhteyshenkilönä tietosuoja-asioissa toimii Verbal Oy tietosuojavastaava.

2. Rekisterin nimi

Verbal Oy asiakas- ja markkinointirekisteri.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja peruste

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palvelun tarjoaminen ja asiakassuhteen hallinta: Tarjoamme palveluitamme, kuten koulutusten ja tapahtumien järjestämistä, sekä hoidamme asiakas- ja yhteistyösuhteiden hallintaa, kuten tilausten hallintaa, laskutusta ja viestintää. Henkilötietojen käsittelyn perusteena on sopimus, asiakkaan antama suostumus tai lakisääteinen velvoite.
• Markkinointi: Käsittelemme henkilötietojasi markkinointiviestintää ja palveluidemme mainostamista varten. Tähän sisältyy esimerkiksi uutiskirjeiden lähettäminen ja tapahtumakutsut. Henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.
• Käyttäjäkokemuksen parantaminen: Keräämme tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme, parantaaksemme käyttökokemustasi ja räätälöidäksemme sisältöä ja mainontaa. Tämä käsittely perustuu oikeutettuun etuumme kehittää palveluitamme ja parantaa asiakaskokemusta.
• Tietoturvan varmistaminen: Henkilötietojen käsittely on tarpeen tietoturvan varmistamiseksi ja laittoman toiminnan estämiseksi. Tämä perustuu oikeutettuun etuumme suojata liiketoimintaamme ja asiakkaitamme.

4. 4. Käsittelemiemme henkilötietojen tyypit

Käsittelemme seuraavia henkilötietoluokkia:

• Asiakastiedot: Nimi, titteli, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite, henkilön edustamaan yritykseen liittyvät tiedot (esim. yrityksen nimi, y-tunnus, yhteystiedot ja laskutustiedot). Saamme nämä tiedot suoraan sinulta tai edustamaltasi yritykseltä.
• Käyttäjän tiedot: Käyttäjätunnukset, salasanat ja muut kirjautumistiedot, sekä palveluun ladatut materiaalit, kuten videot, joita käytämme tekoälyteknologiamme kehittämiseen.
• Kumppaniemme tiedot: Kumppaneiden yhteyshenkilöiden tiedot, kuten nimi, titteli, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, sekä yrityksen tiedot.
• Lomakkeilla annetut tiedot: Nimi, sähköpostiosoite, titteli ja yrityksen tiedot, kun täytät verkkolomakkeen (esim. yhteydenotto-, tapahtumarekisteröinti- tai uutiskirjeen tilauslomakkeen).
• Automaattisesti kerätyt tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, vierailun kesto ja ajankohta sekä muut tekniset tiedot laitteestasi. Tiedot luodaan automaattisesti palvelulokeihin tai kerätään evästeiden avulla.

5. 5. Mistä tietoja saadaan

Henkilötietoja kerätään ensisijaisesti sinulta itseltäsi palveluidemme käytön yhteydessä, verkkolomakkeilla, puhelimitse, sähköpostitse tai muilla tavoilla, joilla olet meihin yhteydessä. Lisäksi voimme kerätä tietoja julkisesti saatavilla olevista lähteistä, kuten yritysten verkkosivuilta ja LinkedInistä.

6. 6. Henkilötietojen luovuttaminen ja kansainvälinen siirtäminen

Verbal Oy voi luovuttaa henkilötietojasi seuraavissa tilanteissa:

• Palveluntarjoajat: Voimme käyttää ulkopuolisia palveluntarjoajia, kuten IT-palveluita ja markkinointipalveluita, jotka käsittelevät henkilötietoja ohjeidemme mukaisesti.
• Lainsäädäntö ja oikeudenkäynnit: Voimme luovuttaa henkilötietojasi viranomaisille, jos se on välttämätöntä lainsäädännön, oikeudenkäyntien tai viranomaisten pyyntöjen täyttämiseksi.
• Yritysjärjestelyt: Henkilötietoja voidaan luovuttaa yritysjärjestelyiden, kuten fuusion tai liiketoimintakaupan, yhteydessä.
• Kansainvälinen tietojen siirtäminen: Voimme siirtää henkilötietojasi EU tai ETA-alueen ulkopuolelle vain, jos asianmukaiset suojatoimet, kuten EU vakiosopimuslausekkeet, ovat käytössä tietosuojan varmistamiseksi.

7. 7. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten toteuttamiseksi, joita varten keräsimme ne. Esimerkiksi asiakassuhteen hallintaan liittyviä tietoja säilytetään vähintään sopimussuhteen ajan ja enintään kaksi (2) vuotta viimeisestä yhteydenotosta. Lainsäädännön vaatimukset voivat edellyttää pidempää säilytysaikaa.

8. 8. Oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

• Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, mitä henkilötietoja käsittelemme ja pyytää pääsy näihin tietoihin.
• Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tai vanhentuneiden tietojen korjaamista.
• Oikeus tietojen poistamiseen: Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista, kun ne eivät ole enää tarpeellisia.
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa.
• Oikeus vastustaa käsittelyä: Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuumme.
• Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseen, sinulla on oikeus peruuttaa se milloin tahansa.
• Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää itseäsi koskevat tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
• Oikeus tehdä valitus: Sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos uskot, että tietosuojasääntöjä on rikottu.
   

Oikeuksien käyttämiseksi voit olla yhteydessä tietosuojavastaavaamme osoitteessa info@verbal.fi.

9. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi. Näitä ovat esimerkiksi tietojen salaus, käyttöoikeuksien hallinta ja henkilötietojen käsittelyyn osallistuvan henkilöstön koulutus. Henkilötietojen käyttö on sallittu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi.

10. Evästeet

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita verkkosivustollamme käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, tietoturvan varmistamiseksi, sekä markkinointi- ja analytiikkatarkoituksiin. Voit hallita evästeasetuksiasi hyväksymällä tai estämällä evästeet selaimesi asetuksissa. Evästeitä voivat olla:

• Toiminnalliset evästeet: Tarvitaan verkkosivuston toiminnan varmistamiseksi.
• Suorituskykyevästeet: Keräävät tietoja sivuston käytöstä ja auttavat parantamaan käyttäjäkokemusta.
• Mainontaevästeet: Kohdentavat mainoksia kiinnostustesi perusteella.
• Kolmansien osapuolten evästeet: Sisältävät sosiaalisen median evästeitä ja analytiikkatyökaluja, kuten Google Analytics.

11. 11. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Verbal Oy pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista verkkosivustollamme tai muulla soveltuvalla tavalla. Tämä tietosuojaseloste on päivitetty viimeksi 15.11.2024.